A kis orvosi gyakorlat előnyei és hátrányai
Az orvosi számlázás igényes és kihívást jelentő feladat lehet a kis orvosi gyakorlat számára. Ezért sok orvos vagy gyakorlatvezető választhat, hogy orvosi számlájáról kiszervezik egy professzionális orvosi számlázó társaságot.
Előnyei vannak az orvosi számlázás kiszervezéséhez. Ez időt és pénzt takarít meg, és kiküszöböli azt a terhet, hogy az orvosi hivatal túl sok vonatkozására koncentrál. Vannak hátrányai is, beleértve a végrehajtandó munka elvesztését. Tekintse meg az orvosi számlázás kiszervezésének minden előnyét és hátrányát, mielőtt döntést hozna.
Pro 1: Az outsourcing nagyobb figyelmet fordít a betegek gondozására
Töltsön több időt arra, hogy a legjobban mire koncentráljon - koncentrálva a betegek elégedettségére és a betegek minőségi ellátására. Ez különösen előnyös a kisebb orvoscsoportok számára, amelyek nem engedhetik meg maguknak a nagy orvosi személyzetet. Az orvosok nem lehetnek hatékonyak abban, hogy kiváló betegellátást biztosítsanak, ha a gyakorlati tevékenység pénzügyi oldala lecsapódik.
Pro 2: Outsourcing csökkenti a számlázási hibákat
Tapasztalt, professzionális orvosi számlálók biztosítják, hogy az igényeit pontosan nyújtsák be időben. Az orvosi számlázási társaság kizárólagos célja orvosi számlázási szolgáltatás nyújtása. Az ő felelőssége, hogy gondoskodjanak arról, hogy az általuk felajánlott számlázók alapos képzésen vesznek részt, és rendelkezzenek az orvosi igények megfelelő benyújtásával. Ez nem csak csökkenti a megtagadott és elutasított követelések számlázási hibáinak számát, hanem visszajelzést nyújt a jövőbeni követelések megtérítésének maximalizálásához .
Pro 3: Az outsourcing pénzt takarít meg
Az orvosi számlázás kiszervezésével több ezer dollárt takaríthat meg az éves bérek és juttatások terén; irodaszerek és bútorok; valamint számlázási szoftverek és számítógépes berendezések beszerzése, fejlesztése és fenntartása. Az orvosi számlázó társaságok igény alapján egy átalánydíjat, vagy a visszatérítés egy százalékát minden követelésnél. Akárhogy is, kevésbé költséges, mint amit egy orvosi számlázó személyzetnek fizetne, hogy ugyanazokat a kivételes szolgáltatásokat nyújtsa, amelyeket a kiszervezett vállalatok nyújtanak.
Pro 4: Az outsourcing javítja a pénzforgalmat
Mi történik, ha orvosi számlálója meghívja, vagy nyaralni indul? Néha a követeléseknek meg kell várniuk, amíg vissza nem térnek a munkába, hogy beadják. A számlázási megszakítások végső soron befolyásolják a megtérítések időbeli hatékonyságát és a pénzforgalmat. Az orvosi számlázási szolgáltatás lehetővé teszi a követelések folyamatos, folyamatos igénybevételét és a készpénz bejutását. Az állandó pénzáramlás fontos az Ön számára a lényeg, és az orvosi hivatal sikere szempontjából.
Pro 5: Az outsourcing javítja a betegek elégedettségét
Az, hogy kiváló ügyfélszolgálatot tud nyújtani, az, amit az orvosok biztosítani kívánnak a betegeknek. Azonban nehéz lehet a betegek kezelése és a számlázási problémák kezelése. Az orvosi recepciós felelős a betegek üdvözléséért és a telefonon való válaszadásért. Az elülső irodai munkatársak által a kiszervezéssel terhelt terhek csökkentése növelheti a termelékenységet, a hatékonyságot és az alkalmazottak moralitását. A betegek elégedettségét a betegek áramlásának javításával is növelheti. A betegek boldogok lesznek, mert folyamatosan és szakszerűen kapják meg számlázási kérdéseiket vagy problémáikat.
Pro 6: Az outsourcing biztosítja a számlázás megfelelőségét
Az egészségügyi ellátás egy folyamatosan változó iparág, és a biztosítótársaságok részben hibáztatják. Az egyik ok, ami megkérdőjelezi az orvosi számlázást, tartja magát a Medicare, a Medicaid és a harmadik fél fizetőinek változásaival. Ez egy teljes munkaidős feladat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az orvosi hivatal követi az egyes fizetők által előírt megfelelő protokollt. Az orvosi számlázó cégeknek folyamatosan naprakészen kell tartaniuk a jogszabályok és követelmények legutóbbi változásait a megfelelés fenntartása és a tiszta állítások benyújtásának biztosítása érdekében.
Pro 7: Az outsourcing növeli a bevételeket
Az általános költségek csökkenésével, az orvosi követelések időben történő benyújtásával és a megnövekedett megtérítésekkel a magasabb nyereség egy másik előnyt jelent, amelyet az outsourcing nyújt az orvosi hivatalnak. Ez lehetővé teszi az orvosi hivatal számára, hogy a legjobb minőségű szolgáltatásokat nyújtsa a legjobb technológia és termékek, valamint a legjobb személyzet segítségével. A betegek egyre jobban tájékozottak az egészségügyi ellátásról, és döntést hoznak arról, hogy melyik szolgáltató nyújtja a legjobb szolgáltatásokat. Ezért az egészségügyi ellátás versenye az idő múlásával gyorsan növekedett, és az üzleti egészségügyi szakembereknek versenyelőnyt kell fenntartaniuk.
Con 1: Nincs kontroll az alkalmazottakra
Az orvosi hivatalvezetők esetleg bizonytalanok az orvosi számlázási munkatársak közvetlen irányításának hiányában. Az orvosi hivatalvezetők felelősek az orvosi hivatal különböző funkcióihoz, ideértve a bevételi ciklust, a pénzgazdálkodást és a követeléseket. A munka közvetlen felügyeletének hiánya miatt az orvosi hivatalvezetők kiszolgáltatott helyzetben vannak. Bízniuk kell abban, hogy a munkát pontosan, hatékonyan és időben végzik.
Con 2: A betegek elégedettsége
A betegek elégedettsége néha szenved a kiszervezés miatt. A betegek szeretnek belépni az orvosi irodájukba, hogy kifizetéseiket elvégezzék, fizetési szabályokat állítanak fel vagy megvitassák számlájuk sajátosságait. Könnyebb kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel, annál személyesbbet érzel, mint a házon belüli számlázási ajánlatokat. A betegek kevésbé elégedettek azzal a szolgáltatással, amelyet megkapnak, ha csak fontos dolgokat tudnak megbeszélni telefonon keresztül.
Con 3: HIPAA magánélet és biztonság megsértése
Az orvosi számlázás kiszervezése egy esetleges problémát jelenthet a HIPAA magánéletével és biztonságával kapcsolatban. Bár a HIPAA magánéletének és biztonságának megsértése a házon belüli számlázással is előfordulhat, az orvosi számlázás kiszervezésével még nagyobb kockázatot jelenthet. Akár szándékos, akár véletlen, a PHI jogosulatlan közzététele a HIPAA megsértésének minősül. Minél több ember fér hozzá a személyes és bizalmas beteginformációhoz, annál nagyobb a kockázata a jogsértésnek.
Con 4: Lehetséges rejtett költségek
Rejtett költségek fordulhatnak elő az orvosi hivatal előkészítésében, hogy áttérjenek a házon belüli számlázástól a kiszervezésig. Vannak más költségek is. Az orvosi hivatal és a kiszervezett vállalat közötti munkarendre való felkészüléshez a szerződéskötés és a jogi költségek miatt felmerült költségek sok időt tölthetnek. Lehetőség van arra is, hogy legalább egy személynek fel kell vennie a kapcsolatot vagy kapcsolatot az orvosi hivatal és a kiszervezett vállalat között.
Con 5: Nincs rugalmasság
Minden üzleti gyakorlat a kiszervezett vállalat irányítása alatt áll. Az orvosi hivatal igényeitől függően, a mindennapi üzleti gyakorlatok ellenőrzése révén az orvosi hivatalvezető bizonyos rugalmasságot biztosít. Az orvosi hivatal változó körülményei alapján a menedzsernek nincs rugalmassága arra, hogy túlórát kérjen a termelékenység növelésére, megváltoztassa a munkavállalók munkaidejét a betegek igényeihez igazodva, valamint az ünnepek megnyitását és bezárását. Ez lehet a különbség a magas vagy alacsony teljesítmény között egy adott hónapban.
Con 6: Korlátok
Egyes outsourcing cégeknél vannak korlátozások. Az általuk nyújtott szolgáltatások korlátozottak lehetnek az információhoz való hozzáférés hiánya és az orvosi hivatal és a kiszervezett vállalat közötti kommunikáció hiánya miatt. A házon belüli számlázási munkatársak könnyebben hozzáférhetnek az orvosi nyilvántartásokhoz és más betegadatokhoz. A szerződéses szakasz során hatékony kommunikációs folyamatot kell kialakítani annak biztosítására, hogy a kiszervező vállalat megkapja a szükséges információkat ahhoz, hogy eredményes legyen az orvosi igények számlázásában.
Con 7: Szerződéses félreértések
Úgy tűnik, hogy minden a koordinációs szakaszban is megy, de a dolgok egy csökkenő spirálon kezdődnek. Mindkét fél eltérő módon értelmezte a szerződést.
Ez a forgatókönyv számos megállapodásban gyakori. A jognyilvántartás szerződéses félreértéseket okozhat az orvosi hivatal és az outsourcing társaság között. A szerződés nem lesz tökéletes, és szükséges lehet a szerződések hosszának, feltételeinek és elvárásainak módosítása.
Mindkét előny és hátrány létezik az orvosi irodai számlázás kiszervezéséhez. Ügyeljen arra, hogy a döntés meghozatala előtt mérje fel az összes lehetőséget.