A pozitív munkakörnyezet létrehozása minden egészségügyi intézményben értékes, az orvosi rendelőtől a klinikáig, a kórházig vagy a hosszú távú gondozásig. Mivel az egészségügyi szakemberek a betegek gyógyulására és támogatására koncentrálnak, nem szabad megfeledkezniük arról sem, hogy munkatársaikat a munkakörnyezetben kell ápolni.
1 -
Pozitív attitűdök"Legyen a változás, amit a világon szeretnél látni." Mahatma Gandhi
A pozitív hozzáállás pozitív hozzáállása az első lépés a pozitív munkakörnyezet kialakításához. A vezetőknek pozitív hozzáállással kell rendelkezniük ahhoz, hogy képesek legyenek pozitív hozzáállást ösztönözni az alkalmazottak körében.
"A hozzáállás megelőzi a szolgáltatást. Pozitív lelki hozzáállásod az alapja annak, ahogyan cselekszel és reagálsz az emberekre. "Jeffrey Gitomer
A szavak nem jelentenek semmit a mögöttük álló akciók nélkül. Hagyja, hogy a cselekedetei hangosabbak legyenek, mint a szavak. Pozitív hozzáállása tükröződik abban, ahogyan cselekedjetek és ahogy dolgozol. Ne csak beszélj róla, legyen róla.
"A dolgok a legjobbaknak bizonyulnak azok számára, akik a legjobban kihasználják a dolgokat." Art Linkletter
A pozitív hozzáállás lehetővé teszi, hogy pozitív megoldásokat találjunk a kihívásokkal szemben. Amikor elhallgatja a negatívra való összpontosítást, akkor nyitottabbá válik a probléma megoldásának módja, szemben a pihentetéssel és a panaszkodással. A pozitív eredmények pozitív eredménnyel járnak.
"Szeretni, amit teszel, és úgy érzed, hogy fontos ... hogyan lehetne valami mulatságosabb?" Katherine Graham
Ha nem szereted, amit csinálsz, akkor szinte lehetetlen pozitív hozzáállás a munkahelyén. Természetesen mindenkinek rendszeresen fel fog kerülni a felfordulások és leereszkedések minden munkakörnyezetben, beleértve az orvosi rendelőt is. Az orvosi hivatal összetett munkahely, és néha a dolgok nem mennek a tervek szerint. Ha szereted, amit csinálsz, meg fog mutatni, és ez különbséget tesz a munkavállalók és a betegek számára.
2 -
Pozitív emberek"Nagy álom, keményen dolgozol, fókuszálj, és jó emberekkel körülveszd magad." Névtelen
Páciensei a legjobb személyzetet érdemlik, hogy a lehető legjobb ellátást nyújtsák. Amikor a munkavállalók pozitív hozzáállással rendelkeznek, a betegek érezni fogják, amikor az ajtón járnak. A betegek, különösen ha nem érzik jól magukat, támaszkodnak az orvosi gyakorlat munkatársaira, hogy biztonságban, biztonságban és gondozásban részesítsék magukat. A személyzet pozitív hozzáállása meleg és meghitt hangulatot teremt a betegek számára.
"Kerülje magát olyan emberekkel, akik komolyan veszik a munkájukat, de nem maguknak, akik keményen dolgoznak és keményen dolgoznak". Colin Powell
A stresszes helyzetek megvilágítása a pozitív emberek egyik jellemzője. Annak ellenére, hogy mindannyian azért vagyunk itt, hogy a lehetőségeinknek legjobban elvégezzük munkánkat, ez nem jelenti azt, hogy még mindig nem élvezhetjük magunkat és egymás társaságát. Azt mondják, hogy a nevetés a legjobb gyógyszer. A csapatok hajlamosak jobban fejlődni és pozitívabbak, amikor nevethetnek a munkahelyén.
3 -
Pozitív visszajelzést"Mi a legrövidebb szó az angol nyelvben, amely tartalmazza a betűket: abcdef? Válasz: visszajelzés. Ne felejtsük el, hogy a visszajelzés a jó kommunikáció egyik alapvető eleme. "Névtelen
A hatékony visszajelzés az a kommunikáció, amely pozitív módon motiválja és ösztönzi az alkalmazottakat . A pozitív visszajelzésnek a következőket kell tennie:
- Pontos - hitelnyújtás, ahol a jóváírás esedékes
- Releváns - győződjön meg arról, hogy a teljesítmény-célkitűzésekhez kapcsolódik
- Időszerű - rendszeresen adjon visszajelzést, ahelyett, hogy egy éves értékelésre várna
- Specifikus - azonosítsa a visszajelzés pontos okait vagy körülményeit
"Nagyon fontos, hogy visszacsatoló hurok legyen, ahol folyamatosan gondolkodsz azon, amit tettél, és hogyan teheted jobban." Elon Musk
A pozitív visszajelzés nem arról szól, hogy szép dolgokat mondanak egy alkalmazottnak. Pozitív visszajelzés az, hogy olyan kommunikációt biztosítsunk, amely elismeri a pozitív teljesítményt és a cselekvést, vagy amely javítja a fejlődést. Ha megfelelően hajtják végre, a pozitív visszajelzések megerősítik a kívánt magatartásformákat, és erőforrásokat biztosítanak a gyengeségek erősségre emeléséhez.
"A siker minden területen megköveteli, hogy a viselkedésed folyamatosan újragondolásra kerüljön a tapasztalataidból." Michael Gelb és Tony Buzan
Az orvosi hivatal sikere nem csak pozitív visszajelzést ad. A betegek és a személyzet pozitív visszajelzései fontosak az orvosi hivatal számára, hogy továbbra is megkapják a kívánt eredményeket. Annak tudatában, hogy mi folyik jól, és ami nem megy jól, ugyanolyan fontosak a fejlődő stratégiák és célok a pozitív eredmények fenntartásában.