Három legjobb gyakorlat az orvosi hivatal irányítására
Az orvosi hivatal vezetője felelős az orvosi gyakorlat általános működéséért. Az orvosi gyakorlat gyakorlása nem a szív gyenge vagy gyenge pontja. Az üzleti tevékenységek kezelése kemény, a menedzsment nem mindenki számára.
A három aranyszabályt az orvosi irodavezetés segítségével az orvosi hivatalvezetők felszámolhatják a problémák hosszú listáját. Az orvosi hivatal vezetője végül felelős az egész személyzet sikeréért. A vezetőknek meg kell osztaniuk a munkaerőt, ösztönözniük és felügyelniük kell a személyzetet, és össze kell hangolniuk az orvosi hivatal zökkenőmentes működését. Természetesen, amikor a dolgok jól mennek, az orvosi hivatalvezető minden hitelt kap, de amikor a dolgok nem mennek jól, akkor is mindent hibáztatnak.
Függetlenül attól, hogy Ön egy kórházban dolgozik-e egy orvosi hivatalban, vagy a számlázó munkatársak kis létszámú munkatársa, a menedzser különböző taktikai módszerekkel teljesítheti a szervezet céljait az orvosi irodai szempontból.
1. szabály: Minden munkamunkát ismeri
Minden irodai feladat, függetlenül attól, hogy mennyire kicsi, hozzájárul az egész szervezet sikeréhez. Ahhoz, hogy hatékony legyen, az orvosi irodavezetőnek tisztában kell lennie személyzete minden munkaköri funkciójával. A személyzet munkaköreinek ismerete elengedhetetlen a személyzet képzése, motiválása és menedzsmentje számára.
Különösen fontos az egészségügyi szervezet túlélése, hogy a menedzser teljes mértékben tudatában legyen annak, hogy mi szükséges az egyes munkakörökhöz. A szervezet elveszítheti jogait, hogy továbbra is kínálhassanak egészségügyi szolgáltatásokat a közösségükben, ha bizonyos megfelelés követelményeket nem tartanak fenn. Az egyes munkakörnyezetek széles körű ismerete ahhoz vezet, hogy egy nagyszerű csapatot hozzanak létre a vállalati célok elérése érdekében.
2. szabály: Hatékony kommunikáció
A hatékony kommunikáció nem csak beszél és hallgat. Ez azt jelenti, hogy kölcsönös tisztelet és megértés van a személyzet és a vezetés között. Az orvosi irodavezető javát szolgálja a hatékony kommunikációra.
- Világos elvárásokat állapítson meg minden alkalmazottra nézve . A vezetőknek meg kell győződniük arról, hogy azok konkrétak az alkalmazottaik elvárásai szerint.
- Visszajelzést. A munkatársaknak rendszeres visszajelzést kell adniuk, hogy azt mondják nekik, hogy remek munkát végeznek, vagy konstruktív kritikát.
- Hallgat. Az alkalmazottak kiváló erőforrás lehetnek az irodai műveletekhez. Első kézből ismerik az irodai folyamatokat vagy politikákat, és nagyszerű ötleteket kínálhatnak az irodai feladatok hatékonyabb működtetéséhez
3. szabály: Monitor Micromanaging nélkül
A mikromanaging alkalmazottak fordított hatásúak lehetnek, mint egy irodavezető szándéka. Különböző személyiségekkel és különböző munkakörökkel rendelkező munkatársaknak eltérő munkastílusuk lehet. Az alkalmazottak hatékonyabbak a munkakörökben, amikor úgy érzik, megbízhatóak a döntések meghozatalában, és lehetőséget kapnak arra, hogy felelősek legyenek saját munkájuk minőségéért.
Ha rendszeresen nyújt visszajelzést, az alkalmazottak tisztában vannak azzal, hogy munkájukat nyomon követik, és felelősségre vonhatók termelékenységükért. A személyzet nagyobb valószínűséggel motiválható a kiválóságra, amikor nincs olyan vezetője, aki irányítja minden mozdulatát. A munkatársak megbízása abban, hogy megcsinálták a munkájukat, lehetővé tennék a menedzser számára az időt arra, hogy más területekre összpontosítson.