Az emberi kapcsolatok irányítása az Orvosi Hivatalban
A vezetők kihívást jelentenek a Medical Office-n belül. A vezetőknek meg kell osztaniuk a munkaterhelést, ösztönözni és felügyelniük kell a személyzetet, és össze kell hangolniuk az iroda zavartalan működését. Az összes többi felelősség mellett több emberi erőforrás-gazdálkodási feladatot is ellátnia kell.
Nagyobb szervezetekben az orvosi irodavezetőnek együtt kell működnie és közös döntéseket kell hoznia a HR menedzserrel. A kisebb szervezetek általában nem rendelkeznek külön HR részleggel. Engedélyezik, hogy a legtöbb döntést a beavatkozás nélkül hozzák meg. Itt van öt HR-feladat az orvosi irodai vezetők számára. Engedélyezik, hogy a legtöbb döntést a beavatkozás nélkül hozzák meg. Itt van öt HR-feladat az orvosi irodai vezetők számára.
1 -
Munkavállalói felvétel az Orvosi Hivatal számáraAz orvosi hivatal ügyfelei nem jellemző ügyfelek. Ezek olyan betegek, akik a legmagasabb minőségű ellátást várják, és néhányan orvosi válság közepette lehet, ami kényes kezelést igényel. Nem csak azért fontos, hogy a személyzet rendelkezzen bizonyos szakmai készségekkel és erősségekkel, de elengedhetetlen, hogy megértsék, hogy a páciens élet függ a munkájuk minőségétől.
Függetlenül attól, hogy felvált egy jelenlegi pozíciót, vagy további személyzetet ad hozzá, vannak olyan kritériumok, amelyeket meg kell keresni egy jelöltben, amely pozíciónként változik. Hasznos az orvosi irodavezető számára, hogy tudja, milyen készségek fontosak minden pozícióhoz, hogy értékelje és pontosan meghatározza a munkaköri leírást a felvételi folyamat előtt.
Az egészségügyi ellátásban bekövetkező változásokkal a helymeghatározásokat és a munkaköri feladatokat évente aktualizálni kell, hogy üresedés esetén készen álljon toborozni.
2 -
Munkavállalói juttatásokAz alkalmazottak a fizetésen felül a juttatási csomagot tekintik jelentős tényezőnek a szervezeten belül történő alkalmazáshoz vagy elfogadásukra vonatkozó döntésük szempontjából. A minőségi alkalmazottak sokkal könnyebben toborozhatók, ha az orvosi rendelő vonzó ellátási csomagot kínál. A versenyképesség megőrzése a minőségi munkatársak biztosításában és fenntartásában lényeges elem, amely segít az orvosi hivatal céljainak elérésében.
A munkavállalói kárenyhítés meghatározása nem csak az óránkénti vagy a fizetési tartományok meghatározását jelenti az orvosi személyzet minden egyes pozíciójánál. A kompenzáció magában foglalja a munkavállalónak fizetett fizetésen kívüli bármilyen formában nyújtott ellátást is. Ez magában foglalja az olyan ellátásokat, mint a fizetett szabadságok, az egészségbiztosítás és az életbiztosítás.
3 -
A magasan képzett és motivált alkalmazottak fejlesztéseAz orvosi személyzet az Ön legnagyobb előnye. Néha a menedzserek elfelejtik összpontosítani az eszköz védelmét azáltal, hogy megépítik, fenntartják és fejlesztik azokat a személyeket, akiket a szervezet támaszkodik a célok követésére és végrehajtására. Az orvosi hivatal vezetője végső soron a teljes személyzet sikeréért felel. A csapata ereje attól függ, hogy mennyi erőfeszítést tett a képzésben és a motivációban.
A képzésnek soha véget nem érő folyamatnak kell lennie. Az egészségügy folyamatosan változó területén mindig van valami, amit bemutathat vagy újra beilleszthet a személyzetnek. A számlázási és kódolási személyzetet naprakészen kell tartani a változásokról. A klinikai személyzet folyamatos képzést igényel a szakmák fejlesztése során. Minden személyzet folyamatos képzést igényel a biztonságról, a fertőzés elleni védekezésről és a betegek magánéletéről.
Az egyik sok feladata, hogy megtalálja a módját, hogy motiválja az alkalmazottakat. A motivált alkalmazott olyan, aki büszkeséget érez a napi munkájukban.
Több
4 -
Kommunikációs irányelvek az Office személyzete számáraMindenki az orvosi hivatalban teljes mértékben tisztában kell lennie a politikákkal és eljárásokkal. Számos oka van annak, hogy ez egy létfontosságú HR feladat, amelyet folyamatosan és állandóan kell végrehajtani. Az egészségügyi ágazat tele van szövetségi, állami és helyi szabályozásokkal, valamint számos jogi szemponttal, amelyeket meg kell érteni és követni. Például a betegek jogai, például a magánélethez való jog , a tájékozott beleegyezéshez való jog és a sürgősségi ellátáshoz való jog .
Ezen külső tényezőkön kívül az orvosi irodavezetőnek meg kell adnia azokat a információkat is, amelyek támogatják a vállalatok céljait, küldetését, látását és értékeit. Ezen információk hatékony közvetítése hozzájárul az orvosi hivatal sikeréhez.
5 -
Az alkalmazottak teljesítményének mérése és értékeléseA munkavállalói teljesítmény mérése és értékelése számos célt szolgál mind a munkavállaló, mind az orvosi hivatalvezető számára.
- Visszajelzést ad az alkalmazottaknak a munkájuk minőségével kapcsolatban
- Lehetőséget nyújt azon területek azonosítására, amelyek javíthatják a teljesítményt
- Biztosítja az éves ösztönző vagy piaci emelés alapját
Fontos mérni és értékelni a munkavállalók teljesítményét legalább egy évente. A munkateljesítmény mellett azt is fel kell tüntetni, hogy az alkalmazottak miként követik a szakpolitikákat és eljárásokat, bemutatva a várakozásokat meghaladó feladatokat és a kiváló ügyfélszolgálat iránti elkötelezettséget.