Ön egy orvosi szakember, aki azt szeretné, hogy a karriered más irányba mozduljon el? Ön olyan szociális munkás, aki szeretné alkalmazni a készségeket az egészségügyi területre? Ön olyan szülő vagy gyermek vagy házastárs, aki egy szeretett személy nevében ellátogatott az egészségügyi ellátásba, és szeretné elvégezni ezt a munkát mások számára? Vállalkozó vagy, aki egyre növekvő piaci rést keres? Ön vagy a szomszéd vagy barátod a kezedben, amelyet szeretne alkalmazni a mások segítésére, talán önkéntesként? Érdeklődik az egészségügy területén való karriertől, és feltárja a lehetőségeket?
Ha ezekre a kérdésekre válaszoltál "igen", akkor lehetnek érdeklődésed, készségeid, akár képzettséged is, amire páciensvédővé vagy navigátorrá kell válnod. Mivel a páciens érdekképviseletének számos aspektusa van, a betegek érdeklődésének háttere és érdeklődése széles körű. Ez jó hír, ha ügyvédként szeretne munkát, karrieret vagy önkéntes pozíciót figyelembe venni.
"A betegek érdekképviselete" egy feltörekvő karrier. Az Entrepreneur Magazine és az US News & World Report egyaránt azonosította az érdekképviseletet, mint a saját karrierjét.
Itt talál néhány háttérinformációt azok számára, akik az alábbi módokon kívánják nyújtani az érdekképviseleti szolgáltatásokat:
- Orvosi / Navigációs Segítség (nem ugyanaz, mint egy Orvosi Segítség)
- Biztosítási segítségnyújtás
- Otthoni egészségügyi támogatás
- Idősek vagy Geriátriai Segítségnyújtás
A jelen cikk legtöbb információja egy-egy-egy kapcsolatot ír le a páciens és az ügyvéd között, bár egyes esetekben az ügyvéd a páciens családjával vagy a páciens gondozásában érintettekkel is együttműködhet.
1 -
Mi a jó páciens advocate?A betegek diagnosztizálásával és kezelésével járó betegek támogatása - függetlenül attól, hogy segítenek nekik összehangolni az egészségügyi szakembereket, együttműködni velük a kezelési lehetőségek meghozatalában, vagy akár segíteni abban, hogy megtalálják a megfelelő orvosokat, hogy segítsenek nekik - egészségügyi háttérre lehet szükségük gyógyszer, orvos, nővér vagy más orvosi szakma.
Az egészségügyi, háziegészségügyi vagy idősgondozási segítséget nyújtó támogatóknak emberközpontúnak és türelmesnek kell lenniük.
Azok, akik szeretnék együtt dolgozni az idősekkel vagy nagyon kisgyermekekkel, szükségük lesz a korosztály türelmére és elismerésére.
Azok, akik inkább az érdekképviselet biztosítási és számlázási szempontjait részesítik előnyben, meg kell érteniük, hogyan működnek a fizetöketámogatások, a társ fizetések, a társbiztosítások és a levonások . Fontos a kormányzati fizetési rendszerek, például a Medicare és a Medicaid, valamint az alapvető matematikai készségek megértése.
Ahhoz, hogy vállalkozó páciens érdeklődjön, és elindítsa saját betegellátási tevékenységét, meg kell értenie az üzleti alapokat.
Az érdekképviselet minden formája kiváló kommunikációs készségeket igényel, empatikus (bár nem annyira empatikus, hogy elveszíti a hangsúlyt), a szervezési készségek, a jó időgazdálkodás, a kutatási képesség a problémák megoldására, kreatív oldal a nehéz problémák megoldására, valamint a különböző emberek, köztük a betegek, családjaik és szakembereik együttes képessége.
Ezenkívül a legjobb páciensvédőknek udvariasan magabiztosnak kell lenniük, és képesek arra, hogy tiszteletben tartsák és betartsák tiszteletüket a páciens gondozásában részt vevő sok közül.
2 -
Azok a vállalkozások és szervezetek, amelyek a betegek támogatásával foglalkoznakA páciensek érdekképviseletének egy maroknyi típusa van.
Munka egy kórházban, rehab központban vagy más olyan létesítményben, amely a betegek érdeklődését hirdeti. Sokan ügyfélszolgálati típusú pozícióval rendelkeznek. Néhány ilyen szószólónak van háttere a szociális munkában vagy más ügyfélszolgálati formában. Bár a betegek problémákat okoznak és megoldják a problémákat, sok döntésüket a létesítmény javára kell meghozni, és nem feltétlenül a páciens érdekében.
Munka egy biztosító társaságnál, általában HMO (Egészségügyi Karbantartó Szervezet). A kezelt egészségügyi ellátásban részesülő egészségügyi ellátó rendszerek közül néhányan támogatókat alkalmaznak. Ezeket "páciensek" vagy "ügyvezetők" -nek nevezhetik. Ezek az ügyészek kezelik a rendszer navigációját a nehéz orvosi esetekben. Elsődleges feladataik az, hogy megmentse a fizető pénzt, de hasznos lehet azoknak a betegeknek is, akiknek gondja van, hogy kiderüljön, hol kell fordulniuk.
Munka egy non-profit betegség vagy állapot szervezet számára. Azok, akik ezeken a szervezeteken belül dolgoznak, gyakran szívtelenek a páciensek mellett, bár munkájuk inkább pénzgyűjtő vagy páciensek oktatásához hasonlítható. Ez a munka lehet, hogy nem a klasszikus, egybeteg, egyprofesszionális modell, de ez még mindig egyfajta érdekképviselet.
Munka egy kormányzati szervezet számára. A betegek ügyvédjei vagy az ügyvezetők az állami egészségügyi rendszerekben dolgoznak általában egy ápolási, illetve szociális munka / humán erőforrás kapacitásban. A legtöbb támogatást azoknak a betegeknek nyújtják, akik Medicare , Medicaid vagy más állami rendszerekre támaszkodnak az egészségügyi ellátásért.
Munka magadnak. Indítsa el a páciens érdekképviseleti tevékenységét. A páciens érdekképviseleti készségén túlmenően a saját páciensvédő üzletének elindítása további attribútumokat és készségeket igényel, amelyek csodálatosan jutalmazhatók. Vannak konkrét lépések a sikeres betegellátási üzletépítéssel kapcsolatosan .
3 -
A betegeket támogató betegek, akik közvetlenül a betegek számára dolgoznakNéha a beteg vagy a családja valójában a munkáltató. A páciens magánszemélyt vagy vállalkozást köthet fel orvosi, biztosítási vagy jogi helyzeteken keresztül. Mivel a páciensvédő közvetlenül dolgozik a páciensnél, az ügyvéd hűségét a páciensre lehet összpontosítani.
Munka egy betegközpontú szervezet számára. Vannak olyan szervezetek, amelyek az egészségügyre, a biztosításra és a fizetési rendszer problémáira összpontosítanak, akár rehabilitációs vagy ápolási otthonokban is. Ezek olyan magán vagy non-profit szervezetek, amelyek a beteg vagy családja által fizetett díjért dolgoznak. Ezek a szervezetek sokkal nagyobb szerepet játszanak az egészségügyi ellátás terén, és nem sokkal azelőtt, hogy az Egyesült Államokban a fő egészségügyi ellátás részévé válnak
Egy adott beteg számára végzett munka, amelyet a beteg vagy a beteg családja fizet. Ezek az érdekképviselők segítenek azoknak, akik bajba kerülnek az egészségügyi rendszerben, akik nem diagnosztizálják vagy nem találják meg a megfelelő kezelést. Néhány ilyen támogató olyan biztosítási problémákkal foglalkozik, amelyek segítenek fizetési forrásokat találni, vagy segítenek a betegeknek navigálni a fizetési rendszerükön. Azok a családtagok bérelhetnek, akik túl messzire élnek, hogy segítséget nyújtsanak a beteg szeretteinek, vagy akiknek gondoskodniuk kell a szeretteikről, akik betegek, mert egész nap távol vannak munkahelyükön.
A legtöbb magánszemélynél dolgozók önfoglalkoztató vállalkozók. E vállalkozók egy része az érdekképviseleti vállalkozások építése, és további ügyvédeket is felvehet velük dolgozni, hogy több beteget szolgáljanak ki.
Sok beteg advocates önkéntesek. Segítséget nyújtanak szeretteiknek, családtagjaiknak vagy barátainak szerepköröként, mint a kórházakban, gondozóknál, kutatóknál az ágy melletti szószólói - vagy néha a legértékesebb szerepe egyszerűen az, hogy valaki kezét tartsa, vagy akár átszállítsa őket a találkozókra. A kártérítés az elégedettség formájában jön, amely segít valaki másnak.
4 -
Szükséges hitelesítő adatokMivel a fizetett páciensvédők annyira újak az egészségügyben, kevés formális oklevél vagy hitelesítési program áll rendelkezésre. A legtöbb páciens szószólója önmagát kinyilvánítja, az ápolási vagy egyéb egészségügyi szakmáktól a szociális munkaig vagy az oktatásig terjed. Néhány páciens szószólója egyszerűen szerzett munkatapasztalatot, amely segíti egy szeretett személy navigálását a rendszerben, és most remélik, hogy ezt a tapasztalatot olyan karrierre bővíti, amely segíti a többieket.
A meglévő egészségügyi és páciensek érdekképviseleti programjai elsősorban azok számára érhetők el, akik mesterképzést kívánnak szerezni, vagy olyan orvostanhallgatók számára, akik orvosi fokozatuk kiegészítéseként szeretnék támogatást adni. A közelmúltban online programokat is fejlesztettek.
Az ügyvezetők keresési igazolást nyerhetnek, amely az oktatás és a tesztelés kombinációján keresztül nyerhető. A legtöbb ügyvezetőnek ápolási fokozat vagy szociális munkás végzettséggel kell kezdenie, majd olyan tesztet kell tennie, amely lehetővé teszi számukra az ügykezelői hitelesítő adatok megköveteléséhez szükséges munkákat. A legtöbb ember a kezelt gondozás / HMO (egészségügyi menedzsment szervezetek) vagy a kormányzati szervek között dolgozik, hogy közvetlenül a betegekkel dolgozzon.
2008 óta számos olyan program, amelyet kifejezetten a betegellátó programok vagy a Health Advocate programnak neveznek, elkezdték azt állítani, hogy tanúsítvánnyal rendelkeznek a páciensvédők számára. Számos program kitűnő, de mivel nincs szabványosítás, nem ígérhetnek nemzeti (vagy nemzetközi) elismert hitelesítő adatokat.
5 -
Mit kell tudni?A betegek érdekképviselete egy feltörekvő karrier, és azok, akik időt szakítanak magukra, és készségeiket és tapasztalataikat megalapozzák, egyaránt szilárd karrierjük és esetleg kiváló jövedelem jutalmazza őket. Szóval, mit kell még tudnia arról, hogy páciensvédő akarsz-e lenni?
Az önfoglalkoztató betegek érdeklődői szeretnék megérteni, hogy mit kell tenni a páciensek érdekképviseleti tevékenységének kialakításában, és könnyen tudják a válaszokat a kérdésekre, amelyeket a potenciális páciensek kérnek . Lehet, hogy Ön a legjobb ügyvéd a világon, de ha nem tud válaszolni a vállalkozásával kapcsolatos kérdésekre, akkor a betegek át fognak bérelni valakit.
Végül, mivel a betegek érdekképviseletének koncepciója annyira új, és mivel a jelenlegi amerikai egészségügyi rendszerben próbálnak navigálni annyi akadályt jelentenek, a páciensek szószólója meglepődhet, ha megtudja, hogy az egészségügyi szolgáltatók nem mindig fogadják vagy fogadják őket.
Azok a szószólók, akik úgy döntenek, hogy kórházak és más létesítmények számára dolgoznak, frusztrált betegeket és nyomást gyakorolhatnak munkáltatóiktól, hogy rövidítsék meg az érdekképviseleti tevékenységüket, ha túl költséges lesz a beteg ellátására.
A páciensek közvetlen munkatársai azt találják, hogy pácienseik hálásak és megkönnyebbültek, de az orvosok és a fizetők szakemberei gyanakvással tekinthetnek rájuk, mert nem értik az ügyvédi hivatalt.
Ezeket a gátokat gyakran kiváló kommunikációs készségekkel lehet leküzdeni - ezért szükségesek a hivatásos ügyvédek számára. Nem szabad visszatartani valakit, aki tudatában és hajlandóságában áll, hogy páciens advocate legyen, hogy ezt a nagyon jutalmazó karriert próbára tegye.