A kis orvosok gyakorlata gyakran olyan helyzetekkel szembesül, amelyek összeférhetetlenségnek tekinthetők. Egy összeférhetetlenség lehet az orvos által a betegek kifizetéseinek és kifizetési terveinek kezelése. Sokszor egy orvos, aki egyetlen gyakorlatban indul, nem engedheti meg magának, hogy teljes személyzetet vegyen fel. Ennek következtében az orvos és talán egy alkalmazott felelős a gyakorlat minden aspektusának kezeléséért.
Érthető, hogy sok orvos elkezdheti saját számlázását és gyűjtését a páciensek számláin, a betegek kezelése és szolgáltatása, valamint esetleges egyéb munkaköri feladatok mellett. Ez azonban kihívássá válik minden, régi és új gyakorlathoz, és az orvoshoz.
Miért van az összeférhetetlenség az orvosnál?
Az orvos első feladata a betegek tüneteinek, betegségeinek és sérüléseinek diagnosztizálása és kezelése az egészségük javítása érdekében. Ha egy orvosnak is feladata a számlázás, akkor ezek a betegek és biztosítótársaságaik tényleges vagy észlelt összeférhetetlenséget okozhatnak.
Példák az összeférhetetlenségre
- Valódi összeférhetetlenség : Az orvos megítélése felborulhat egy érzelmi kapcsolattal a pácienssel, ami bevételkiesést eredményezhet a gyakorlatban. Az orvos nem tudja elválasztani a klinikai feladatait pénzügyi felelősséggel. Az orvosi gyakorlat általános pénzügyi sikeréhez nélkülözhetetlen az orvosi hivatal pénzügyi politikáját érvényesíteni képes személyzet valakinek.
- Érzékelt összeférhetetlenség : A beteg úgy gondolja, hogy az orvos a kiemelkedő számlaegyenlegek miatt nem nyújt minőségi ellátást. A betegeknek biztonságban kell részesíteniük magukat, hogy az orvos kezeli őket a legmagasabb szintű ellátás nélkül. A kötelességek világos szétválasztása biztosítja a betegek számára a biztonság érzését, hogy a gondozásukra vonatkozó döntések nem kapcsolódnak fiókjuk pénzügyi kötelezettségéhez.
Az orvos eltávolítása
Az orvosok, akik mentesítik magukat a számlázástól és a gyüjteményektől gyakorlatukon belül, kiküszöbölik, hogy kényelmetlennek kell dönteniük a betegekkel és a pénzügyi kérdésekkel kapcsolatban. Természetes, hogy néhány orvos számára úgy érzik, hogy szakmailag jobban kell kapcsolódniuk a pénzügyeikhez. Természetesen nincs semmi baj ezzel. Azonban egy egészséges távolság szükséges a pénzügyi műveletek sikeréhez.
Itt van öt mód arra, hogy a gyakorlat pénzügyeivel kapcsolatban maradj
- Győződjön meg róla, hogy az elülső irodai munkatársak ismerik pénzügyi politikáját
- Gyakran találkozunk az elülső iroda munkatársaival annak érdekében,
- Ösztönözze az elülső irodai személyzetet, hogy jelentsen olyan trendeket, amelyek azonosítják a fejlesztési lehetőségeket
- Legyen hozzáférhetõ ahhoz, hogy konzultáljon az elôzô személyzet tagjaival a bonyolult betegszámlák kezelésének módjairól
- A pénzügyi kimutatások heti és havi áttekintése a gyakorlat általános pénzügyi teljesítményének megértéséhez
Az egészségügyi intézmények sikere az orvosi hivatal pénzügyi politikájának erejétől függ. A pénzügyi politika megteremtése garantálja a szervezet azon képességét, hogy továbbra is kiváló egészségügyi ellátást nyújtson betege számára.
A számlázási irányelvek kommunikálása a betegek számára
A pontosság és következetesség az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy a beteg számlázási politikáját az orvosi hivatalhoz továbbítsa .
Amikor a páciens megismeri az ismétlődő megerősítéssel járó folyamatokat, idővel bizonyos szintű ismeretek alakulhatnak ki. A betegképzés legjobb megközelítési módja a betegekkel és családjaikkal folytatott pozitív kommunikáció.
- Továbbra is tájékoztatni kell a betegeket a pénzügyi felelősségükről minden látogatás előtt.
- Adja meg a betegeknek egy listát a dolgokról, hogy velük minden látogatást.
- Ahelyett, hogy megvárná a bevételi ciklus gyűjteményének szakaszát, kihasználja a pénzügyi problémák megvitatását és a betegek kifizetésének beszedését a folyamat korai szakaszában.
- Egyszerűsítse a páciens számlákat, hogy javítsa a betegek megértését a számlázási és gyűjtőanyagokról