A jobb kommunikáció jobb az asztmás kontroll
Az orvos-beteg kommunikáció javítása az asztma könnyű győzelme, túl gyakran találom, hogy sem az orvosok, sem a betegek nem tesznek nagy erőfeszítést erre.
A jó kommunikáció javíthat:
- Az asztma kimenetele
- Asztma kontroll
- Megelégedettség az asztmás ellátással
- Az asztma ismerete és kezelési terve
- Kényelem önellenőrzéssel és kezeléssel
Noha nem feltétlenül javíthatja orvosának kommunikációs készségét, és végső soron orvosát kell változtatnia , az orvos-páciens kommunikáció javítása érdekében több dolog is van.
Az alábbi lépések végrehajtásával kényszerítheti orvosát a kommunikáció javítására.
A kommunikáció javításának kérdései
A tiszta kommunikáció elengedhetetlen az optimális asztmás ellátáshoz. Tájékoztatnia kell az asztmájáról, meg kell értenie számos bonyolult témát az optimális asztmavédelemre, és képesnek kell lennie arra, hogy tegyen lépéseket. Az asztmával kapcsolatos helyes kérdései az Ön egészségügyi szolgáltatójához segítenek azonosítani, hogy mit kell tudniuk, és mit kell tennie az optimális asztmavédelem elérése érdekében.
Az asztmás orvosával folytatott kommunikáció megkönnyítése érdekében győződjön meg arról, hogy a következő három kérdésre válaszolhat:
- Mi az én fő probléma az asztmával kapcsolatban?
- Milyen lépéseket kell tennie az asztmámhoz kapcsolódóan?
- Miért fontos számomra, hogy megtegyem ezeket a lépéseket?
Meg kell értened a fő problémádat, hogy tegyen lépéseket. Az asztma nem megfelelő irányítás alatt áll, mert nem szedte a gyógyszereit az utasítás szerint, vagy esetleg meg kell akadályoznia a kiváltókat.
Megértés nélkül nem fog tudni lépéseket tenni. Miután megértette a problémát, fontos, hogy kezelőorvosa egyértelműen körvonalazza a szükséges lépéseket. Ne féljen mondani: "Meg tudná magyarázni nekem újra" vagy "lehetne-e pontosabb". Végül szeretné megérteni, miért, mert mindannyian nagyobb valószínűséggel teszünk ki dolgokat, ha nem tűnnek fontosnak.
Az én doktor jó kommunikátor?
Azok az orvosok, akik jól és hatékonyan kommunikálnak, általában számos speciális kommunikációs viselkedést mutatnak. Az orvosok tisztázzák a problémákat azáltal, hogy megismétlik, amit hallottak a saját szavaikban, és megkérdezik tőlük, helyesek-e. Például egy orvos mondhat valamit: "olyan, hogy gyakrabban ébredsz, ha problémái vannak a nyugodt éjszakai alvás megszerzésében?" Hasonlóképpen fognak megjeleníteni olyan viselkedéseket is, mint a megszakítás, és közvetlenül az Ön látogatása közben
Milyen lépéseket tehetek?
Ha javítani szeretné az orvosával folytatott kommunikációt, úgy véli, hogy végrehajtja az alábbiak egyikét:
- Kérdezd meg és győződj meg róla, hogy megérted a válaszokat a jelen cikkben ismertetett három kérdésre.
- Vigyél magaddal valakit a következő orvos kinevezésére, hogy második fülpárként cselekedjél, hogy megbizonyosodj arról, hogy megérted, mit mond az orvos.
- Készítsen egy listát a kérdésekről vagy problémákról, amelyekkel megbeszélheti orvosát.
- Hozd a gyógyszereidet (vagy legalább egy pontos listát), és milyen gyakran használtad őket.
- Kérdezze meg kezelőorvosát, hogy nézze meg az inhalálók használatát, és ellenőrizze, helyes-e a technikája.
- Kérdezze meg gyógyszerészét, hogy oktatást nyújtson akkor is, ha nincs konkrét kérdése az asztmás gyógyszerek szedésére.
> Források
> Országos Betegbiztonsági Alapítvány és Partnerség a Tiszta Egészségügyi Kommunikációért. Fogyasztói információk. Kérdezzen meg engem 3.
> Nemzeti Szív-, Tüdő- és Vérintézet. Szakértői jelentés 3 (EPR3): Útmutató az asztma diagnózisához és kezeléséhez
> Maguire P, Pitceathly C. Főbb kommunikációs készségek és hogyan szerezzük meg őket. BMJ 2002, 325: 697-700.
> Gordon GH. Meghatározó. A kommunikációs kompetencia mögött meghúzódó készségek. Szemináriumok az Orvosi gyakorlatban 2002; 21-28.