A Silverado Teljesen Integrált Kommunikációs Rendszere mindent megtesz
A csendes probléma nagy a kórházakban, ápoló otthonokban és segített életkörülményekben . A zaj hozzájárul a rossz álomhoz és egyéb egészségügyi problémákhoz. Ami a Silverado Senior Living folyamatban lévő törekvésén alapult, hogy a lehető legjobb életminőséget biztosítsa, és otthoni környezetet biztosítson a lakók számára, olyan keresést eredményezett, amely csendes és hatékony ápolói hívórendszert talált, és egyirányú személyhívók.
Ez végül együttműködési erőfeszítést eredményezett a létesítmények üzemeltetése, az informatika és az ápolás között, hogy együttműködjenek a gyártókkal, hogy olyan rendszert hozzanak létre, amely megfelel a napi kihívásoknak, amelyek a közösségünkben jelen vannak és szembesülnek. Ez magában foglalta a már meglévő rendszerek korlátainak figyelembevételét, és olyan rendszer kifejlesztését, amely teljesíti az összes követelményt. A fejlesztett változatot a teljes rendszerben nem értékesítik a piacon, de minden alkatrész külön megvásárolható.
ERCTA Rendszer elemei
A "Lakossági gondozás fejlesztése a technológiai fejlesztések révén" (ERCTA) elnevezése egy integrált nővérhívás, kommunikáció és biztonsági rendszer. A rendszer lehetővé teszi az ápolók és a gondozók számára, hogy egyetlen készüléket, könnyű, vezeték nélküli hordozható telefont hordozzanak. Ezzel az eszközökkel az ápolók és a gondozók teljes körűen ellenőrzik a bentlakásos ellátást, a személyzet, az orvosok és a családok közötti kommunikációt, és nyomon követhetik az összes kijáratot, ablakot és késleltetett kilépőajtót.
Az (ERCTA) rendszer négy fő összetevőből áll.
- A vezeték nélküli nővérhívó rendszer, amely fogadja az üzeneteket a helyiségtovábbítóktól, a vándorlásirányító adók, az ablak- és ajtóadók, a késleltetett kimeneti ajtóadók és az adatok összegyűjtése és tárolása a számítógép merevlemezén.
- A middleware, amely az üzenetet az ápolói hívás rendszerétől veszi át, és átkerül a Voice Over IP telefonrendszerbe.
- A Voice Over IP telefonrendszeren keresztül elküldheti a nővérhívás létrehozott üzenetet a vezeték nélküli hordozható telefonokra szöveges üzenet formájában.
- A vezeték nélküli hordozható telefonokat az összes személyzet viseli, így a lakossági gondozási válaszidő csak másodperc távolságra van.
Az egyetlen készülék szállítása sokkal nagyobb szabadságot biztosít az ápolóknak és a gondozóknak, és sokkal könnyebbé teszi a lakók számára a gondoskodást, mintsem a vastag terjedelmes rádiók és más eszközöket a derekuk körül.
Amikor egy lakó hívásgombot aktivál, a gondozói szöveges üzenetet kapnak hordozható telefonjukon, amely figyelmezteti őket, hogy a lakosnak segítségre van szüksége. Minden gondozó tudhatja a segítségnyújtás szövegét, ha megnyomja a nyugtázó gombot a hordozható telefonján, és jelzi, hogy kezelni fogja a segítségkérést. A gondoskodó nyugtázza, hogy a hívást kezeli a többi gondozó hordozható telefonjaihoz, és lehetővé teszi számukra, hogy továbbra is gondoskodjanak arról a lakóhelyről, akikkel együtt járnak. Ez megakadályozza, hogy több gondozó válaszoljon ugyanarra a hívásra, és ez végső soron növeli az összes lakosunk számára biztosított ellátást.
Ha egy gondozó segítségre van szüksége egy lakóhellyel, csak hordozható telefonjuk segítségével könnyedén hívhat egy másik ápolónak, ahonnan vannak.
Nem kell elhagynia a rezidenseket, és vezetékes vonalhoz vagy kiabáláshoz kell segítenie, biztosítva a lakó jólétét.
A hordozható telefonok használata lehetővé teszi az ápolók és a gondozók számára, hogy magánbeszélgetéseket folytassanak egy rezidens vagy érzékeny alanyal. Ellentétben a hangos, kétirányú rádió beszélgetésekkel, amelyeket mindenki hallhat, biztosítva a lakó magánéletét.
Az ápolói hívás és a köztes szoftver rögzíti mindegyik eseményt a megfelelő merevlemezekben, ezért két eseménydokumentációval rendelkezik, amelyek segítségével a nyugtázási idő, a válaszidő és a hívás törléséhez szükséges idő mérhető. Is figyelemmel kíséri a trendet, eredményeket, izolálja és javítja a problémákat.
Az adatok könnyen lekérhetők, megtekinthetők és kinyomtathatók. A gyors reagálási idő miatt az eredmények jelentős csökkenést mutatnak az esésekben, és jelentősen csökkentették az elopementeket. és jelentősen csökkentették az elopementeket.
Eredmények
Felvetette a bárt az ellátás minőségében, hogy biztosítsa lakosainkat. Új színvonalat állított fel a hatékonyság és a termelékenység ápolásában. Az ápolókkal folytatott megbeszélések azt mutatják, hogy a rendszer elismerési funkciója csökkentette a stressz szintjét, amikor minden segítségkérésre válaszolni próbált. Annak tudatában, hogy egy másik gondozó elismerte a hívást, és nem kell válaszolni, ad nekik egy remek érzést tudva, hogy tudják adni ezt a fontos kis extra gondot a lakó, amivel együtt vannak. Az egymással való kommunikáció és a lakóhellyel való segítség kérése szintén csökkentette a stressz szintjét, és számos gondozót mentett meg abban, hogy megpróbálja felemelni egy rezidens önmagát és súlyos sérüléseket szenved. A vándorláskezelés, az ablak- és ajtómonitorok és a késleltetett távadók megakadályozták, hogy sok lakó eloforduljon és károsodjon.
Az integrált megoldás során elért eredmények révén a Silverado Senior Living megismételheti ezt a sikeres platformot az új közösségek növekvő számában, és továbbra is elérheti a legmagasabb szintű lakossági gondozást, a biztonságot és a társult elégedettséget egy teljesen integrált csomagban.