2009 márciusában először elmondtam egy "felmérésről", amit a Johns Hopkins Orvostudományi Egyetem és Intézmények állítólag állítottak ki, és kérdezett tőlem mindenféle információt az egészségemről és az érdeklődésemből. A kíváncsiság és a korábbi évek felmérésének eredményeit vizsgálva kitaláltam, hogy ez az állítólagos felmérés valójában álruhában reklámozta magát - és Johns Hopkins-nek vettem fel azt a feladatot, amelyről úgy véltem, hogy az adatbányászat alapos.
Az Ön azonnali válasza, a Patient Empowerment olvasóim szerint megoszthatta meg észrevételeiket, hogy a felmérés nem az egyetlen maszkos marketing Johns Hopkins volt. Valójában a nagyobb probléma volt a "fehér könyvek" sorozata minden olyan betegség témában, amit el tud képzelni (vagy talán több ponton minden betegség témájához elegendő pénzt tudnak termelni, mint például az ízületi gyulladás, szívbetegség, prosztatarák , Alzheimer-kór és mások). Az olvasók fehér könyveket kaptak, amit nem rendeltek, számláztak nekik, azt mondták nekik, hogy átveszik őket a gyűjteményekről - ez egy igazi rendetlenség.
Gyors előre 2011-re - és olyan, mint deja vu újra. Az elmúlt hetekben ismét megkaptuk a panaszokat a Johns Hopkins White Papers-ről. Ideje volt megállítani!
Ezért újból kapcsolatba léptem Johns Hopkins marketingtagjaival, és elküldtem a Johns Hopkins nevében a fehér könyvek marketingjére.
Ez a vállalat Remedy Health Media. Írásban, forgalmazásban és terjesztésben olyan információs termékeket, mint a fehér papírokat, hírleveleket és mások, és a Johns Hopkins nevét helyezzük rájuk. Igen, Johns Hopkins áldásával.
Számos telefonhívás és e-mail után, azt a benyomást kelti, hogy a Remedy Media és annak vezérigazgatója, Mike Cunnion őszintén szeretnék "orvosolni" ezeket a számlázási problémákat az ügyfelek számára .
Mike olyan e-mail címet és telefonszámokat adott meg, amelyek megkönnyítik azok véleményét, akik úgy érzik, hogy hibásan számláztak, és akik meg akarták állítani a fehér könyvek érkezését.
Ráadásul Mike biztosítja számomra, hogy megpróbálják újraformálni a marketingjüket, hogy ezek a problémák ne jelentsenek tovább.
Az idő megmondja, hogy az ő őszintesége le fog fordítani a cselekvésre.
Olvasók: arra gondolok, hogy közölje velünk, mennyire sikeres ez a kampány a számlázáshoz a Johns Hopkins White Papers esetében. Az alábbi megjegyzés, ha továbbra is problémákba ütközik, és látni fogjuk, hogy Remedy Media és Johns Hopkins megkapják a szót.
• Johns Hopkins-felmérés: Igaz érdeklődés? Adatbányászat? vagy szégyentelen marketing?
• A Johns Hopkins orvosi fehér könyvek elleni panaszok kezelése
• Állítsa le a Johns Hopkins White Papers számlák beérkezését
[Eltekintve Johns Hopkins és marketingcsoportja, Gary Stephenson és Doug Hall vezetésével: Évek óta ismertek ezekről a problémákról. Tudta, hogy az ügyfelek nem voltak boldogok, és biztosan megértettétek, hogy ez a fajta ügyfélkárosodás foltja a márkának. Mint fickó és a korábbi marketingszakember - meg kell tudnom, hogy mi a földön, Johns Hopkins gondolkodott, hogy lehetővé tegye ezt a sokáig tartani!]