A legújabb kutatások azt mutatják, hogy a digitális egészség növeli a betegek tapasztalatait. Az egészségügyi információs technológia kimutatta, hogy növeli az egészségügyi beavatkozások minőségét és biztonságát, valamint további csatornákat biztosít az orvos-beteg kommunikáció számára. Számos előrelépés történt ezen a területen, mivel a digitális egészségügy továbbra is intuitívabb és interaktívabb.
Ezek az eredmények a betegek elégedettségének növekedéséhez vezetnek.
A digitális egészségügyi eszközök most is elérik otthonunkat, és lehetővé teszik a kórházi ellátás javítását. Olyan fogyasztókká váltunk, akik értékeljék a kényelmet és az elérhetőséget, és gyakran készítik el az egészségügyi döntéseket e paraméterek alapján. Úgy tűnik, olyan korszakba lépünk, amelyben a klinikai kompetencia önmagában nem elegendő a betegek vonzásához és megtartásához.
A rákbetegek megnyugtatják az új informatikai rendszerek segítségével
2016-ban közel 1,7 millió embert diagnosztizáltak az Egyesült Államokban. A betegek számának növekedése és a magasabb kezelési költségek miatt a magas színvonalú rákellátás gondoskodik. Ez az egyik oka annak, hogy a Cancer Moonshot kezdeményezést 2016-ban indították el az Obama-adminisztráció. A kezdeményezés elismeri, hogy az innovatív fejlesztések beépítése a rákellenes gyógymódokhoz hozzájárulhat az e betegséggel foglalkozó személyek életének javításához.
A holdshot projektek és kezdeményezések finanszírozása hét évig biztosított, és 2017-ben 300 millió dollár lesz az első részlet.
A gépi tanulás egészségügyi rendszerét már korábban azonosították az adatgyűjtés és -megosztás, valamint az ellátás minőségének javítása érdekében. 2012-ben az American Society for Clinical Oncology (ASCO) kifejlesztette a CancerLinQ rendszert, amely képes a Big Data felhasználására.
Először mellrákos betegeken tesztelték, és azóta kiterjedt más típusú rákos megbetegedésekre is.
A CancerLinQ célja az onkológusok, és segít nekik, valamint betegeiknek, tájékozottabb döntéseket hozni. Összegyűjti és összekapcsolja az adatokat különböző betegekről, és hozzáférést biztosít a felhasználóknak az elszigetelt silókban korábban lezárt információhoz. A szoftver elemzi a mintákat és a tendenciákat, így az onkológusok képesek felmérni betegeiket a hasonló jellemzőkkel rendelkező emberekkel szemben. A rendszer valós idejű adatokat szolgáltat, és lehetővé teszi az orvosok számára, hogy összehasonlítsák gondjaikat az iránymutatásokkal, valamint válasszák ki a legmegfelelőbb, bizonyítékalapú kezelést minden egyes beteg számára.
A CancerLinQ egy folyamatos tanulási folyamatot foglal magában, és várhatóan az amerikai rákellátás jövője. Az ASCO rámutat, hogy ennek a rendszernek az alkalmazásával az orvosok megismerhetik az összes beteget, nem csak saját, vagy a klinikai vizsgálatokban végzett vizsgálatokat. Ez döntéseit holisztikusabbá és betegközpontúbbá teszi. Ha az egész onkológiai közösség bölcsessége minden látogatáskor hirtelen hozzáférhetővé válik, akkor a betegek valószínűleg jobb kezelési tapasztalattal rendelkeznek, és megnyugtatják magukat, hogy a lehető legjobb ellátásban részesülnek.
A hordható technológiák világszerte történő elfogadása egyre nagyobb mértékben teszi lehetővé a nagy adatkészletek gyűjtését. Ez megkönnyíti az olyan rendszereket, mint a CancerLinQ a betegek összehasonlítására és kezelésére, így az orvosok a lehető legjobban testreszabott tanácsokat és visszajelzéseket adhatják. Június elején a CancerLinQ és a Nemzeti Rákkutató Intézet bejelentettek partnerséget az információcsere támogatására. Az erőforrások egyesítése a rákos közösségben valószínűleg javítja a betegek gondozását és kimenetelét. Mivel a rákdiagnosztika és a kezelés a kórházakból és járóbeteg-környezetbe kerül, a partnerek közötti együttműködés egyre fontosabbá válik.
A CancerLinQ együttműködik az Egyesült Államok Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hatóságával (FDA) is, hogy megvizsgálja az újonnan elfogadott rákkezelést. Az együttműködésen keresztül nyert információk tájékoztathatnák a jövőbeli politikákat és a döntéshozatalt.
Csatlakozás Social Media segítségével
A közösségi média a betegek számára számos lehetőséget biztosít az adatokhoz való hozzáféréshez és az adatok cseréjéhez. Az egészségügyi feltételekkel rendelkező online közösségek egy másik hatékony eszköz, amely valós időben összekapcsolja az orvosokat és a betegeket. Azonban a szakmai határokat szigorúan követni kell, amikor ötleteket és perspektívákat cserélnek a betegségről.
Az orvosok és a szövetséges egészségügyi szakemberek a hagyományos szociális médiumokat is használhatják, például a Facebook és a Twitter, a betegek oktatására és a tudás terjesztésére, valamint arra, hogy meghívják az embereket a klinikai vizsgálatokban való részvételre. Megfelelõ szervezetek, például a Mayo Clinic Center, az ASCO, és sok "szereti" az oldalukon, és teljes mértékben elkötelezettek arra, hogy elérjék az embereket, akik naprakész információkat keresnek.
A Facebook arról ismert, hogy az egészségügyi témákban érdeklődő felhasználók olyan rendszeres tartalmakkal rendelkeznek, amelyek "tetszettek" azokból a forrásokból, ahol a Twitteret arra használják, hogy a "kövesse" azokat az eseteket, amikor az információs bütykök szórványosabbak.
A legújabb telehealth-fejlesztések a betegek elégedettségének javítása
Jelentős változások történtek a páciensek megközelítésében és az ellátásban való részvételben. Felismerték, hogy csapatunk szerves részévé akarunk válni az egészségügyi ellátás terén, és szeretnénk önálló döntéshozóként érzékelni.
Az otthoni ápolásban részesülő személyek támogatására is nagy erőfeszítéseket tettek, és megakadályozzák a felesleges kórházi ellátást, amely a krónikus állapotok rossz kezelését eredményezheti. A digitális technológia sokat kínál az ellátás ezen területén, amint azt a szolgáltatás eCaring is mutatja.
Az eCaring egy felhőalapú betegség-kezelő szoftver, amely felhatalmazza a betegeket, és segít nekik otthonukban maradni. A klinikai és viselkedési jellemzőkről származó adatokat az otthon élő és más gondozóknak átadott betegekből gyűjtik össze. Ez azt jelenti, hogy a valós idejű információ megosztásra és kezelésre kerül, így a házon belüli gondozás sokkal biztonságosabb, valamint javítja a beteg tapasztalatait.
Az eCaring telehealth képességeit a Samsung Galaxy Tablets támogatja, amelyeket a felhasználók a program indításakor elosztanak. A programot használó nonprofit egészségbiztosítás jobb vevői elégedettséget és jobb ellátásokat figyelt meg, például a kórházi látogatások 40% -os csökkenését. Ezenkívül az eCaring használatával a gondozó csapatok is elégedettek lettek. Az otthoni egészségügyi szakemberek arról számoltak be, hogy jobban elláthassák azokat, akiket szolgálnak, és hatékonyabbá váltak a szerepükben is.
Az eCaring alkotói most bejelentettek egy másik terméket, amelynek célja az idős szülők gondozása. A FamilyConnect egy új alkalmazás, melynek célja a családtagok közötti kommunikáció elősegítése. Az alkalmazás könnyen használható és támogatja az idősek függetlenségét. Lehetővé teszi az idősödés számára, hogy kifejezze szükségleteit, és biztosítja, hogy ez a lakosság megkapja az általuk szükséges gondosságot - mindenkinek nyugalmat biztosítva. 2017-ben a FamiliyConnect egy Kickstarter kampányt indított a legújabb termékük támogatására.
A gondozók közötti jobb kommunikáció pozitív hatása
"Hol van a páciens diagramja" olyan kérdés, amely valószínűleg elavulttá válik, mivel az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat (EHR) szélesebb körben alkalmazzák. A betegek nem szeretik újra és újra megosztani ugyanazokat az információkat. Ha több gondozó képes elektronikusan elérni az orvosi rekordot, gyakorlatilag bárhonnan, ahol van Internet-hozzáférés, ez időt takarít meg, pénzt takarít meg és növeli a biztonságot.
A papíralapú dokumentáció nem mindig áll könnyen rendelkezésre, ami csökkentheti az ellátás minőségét, viszont negatívan befolyásolhatja a beteg tapasztalatait. Továbbá az Orvostudományi Intézet jelentése szerint az USA-ban az orvosi hibák a nyolcadik vezető halálok. Az információk elektronikus úton való elérésével és a különféle adatforrások kombinálásával különböző kockázatok kezelhetők.
A munkájuk elvégzéséhez az ápolóknak és az orvosoknak meg kell követelniük a megfelelő információkat a megfelelő időben. Például kimutatták, hogy az EHR-ek integrálása a nővérhívó rendszerekkel és a betegellátó alkalmazásokkal javítja az általános ellátást. Az egészségügyi technológiák gyártói már egy ideje dolgoznak a nővérhívó rendszerek képességeinek fejlesztésén és bővítésén, valamint intuitívabbá tételén. Úgy tűnt, hogy erőfeszítéseik megtérülnek, mivel a közelmúltban bizonyították a betegek elégedettségének növelését.
David F. Smith, a Sparling társult technológiai tanácsadója elmagyarázza, hogy új szolgáltatásokat fejlesztettek ki a nővérhívó rendszerekben, integrálva és asszimilálva az ellátás különböző területeit. A rendszerek most túlmennek a régimódi, analóg önálló rendszereken. Ezek felhasználhatók az adatok integrálására és az EHR-khez való asszimilálásra, valamint a mentesítési / átadási / felvételi funkciókra. Ezenkívül ezek a rendszerek kapcsolódhatnak a betegmonitorokhoz, a riasztókhoz és az ágyakhoz, hogy biztosítsák az értesítések időben történő beérkezését. Ezek közé tartozik a beteg-személyzet hang kommunikáció, és lehetővé teszik a betegek számára, hogy beszéljenek a kórházi ágyról a gondozó csapatuk tagjaira, akik okostelefonokat vagy hordható jelvényeket használnak. A riasztások és riasztások is jobban kezelhetők, és a nővérek akár távolról is törölhetik a hívásokat. Vagy ha a hozzárendelt gondozó nem tudja elfogadni a hívást, automatikusan eljut a következő rendelkezésre álló személyhez, biztosítva, hogy a páciens kritikus gondosságot és figyelmet kapjon, mielőtt túl késő lenne.
Megválaszolatlan kérdések
Az egészségügyi technológia végül átalakítja a páciens tapasztalatát. Azonban a digitális egészségügyi fejlesztőknek szem előtt kell tartaniuk, hogy az innováció nem bonyolítja az összetettséget egy már túl összetett rendszerbe. A technológiát nem szabad úgy tekinteni, mint az emberi interakciók pótlását.
Az egészségügyi szolgáltatóknak emlékezniük kell arra, hogy néha egyszerű és olcsó gesztusokat, például mosolyogni és rendszeres frissítést adni, hosszú utat tehetnek. A gyakorlók még mindig rendelkeznek a beteg tapasztalatával - a belátható jövőben a technológia csak támogató szerepet játszik.
Matthew Werder, a Hennepin Megyei Orvosi Központ vezető technológiai tisztje rámutat arra, hogy az egészségügyi technológia és a betegek elégedettsége közötti összefüggések kutatásával kapcsolatban egyre több kérdés marad megválaszolatlanul. Werder néhány példát ad: Van-e az EHR valóban hatással a betegek tapasztalataira? Mely technológiákkal rendelkezik a legmagasabb ROI? Hogyan kezdhetik meg az induló cégek a betegek tapasztalatait az új technológiák fejlesztésekor? Megkérhetjük, hogy további vizsgálatok készülnek majd be ezekre a kérdésekre, és hamarosan hamarosan bekövetkezik majd, és jobban betekintést nyer majd arra, hogy az egészségügyi technológia miként javíthatja a betegek tapasztalatait.
> Források:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. A rákos ellátás minőségének javítása Amerikában az egészségügyi információs technológia segítségével. J Am Med Inform Association 2014; 21: 772-775. Doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. A rákellenes kezelés javítása: Social Media, Wearables és Electronic Health Records. American Society of Clinical Oncology Oktatási Könyv / ASCO. American Society of Clinical Oncology. Találkozó [soros online]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Kedvező válasz: a nővérhívó rendszerek fejlődnek a betegek elégedettségének növelése érdekében. Egészségügyi létesítmények kezelése [soros online]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. A kórházi egészségügyi információs technológia elfogadásának hatása a betegek elégedettségére. Artif Intell Med .2012; 56, 123-135.
> Werder M. Egészségügyi információtechnológia: A páciens tapasztalatának egyik legfontosabb összetevője. [soros online]. Patient experience journal , 2015; 2 (1): 143-147.