Mikor jelentkezik és hogyan viselkedjen felelős módon?
A doktor házi weboldalak népszerű erőforrássá váltak a fogyasztók számára, akik új orvost keresnek . A szálloda- és étterem-áttekintő oldalakhoz hasonlóan ezek a fogyasztói portálok lehetővé teszik bárkinek, hogy megosszák véleményüket, értékelje a szakembert, és megvizsgálja mások véleményét.
De mennyire megbízható ezek az oldalak, és hatékonyan használhatja őket, hogy tájékozott döntést hozzanak?
Hogyan használhatsz felülvizsgálati webhelyet?
Ha felülvizsgálati webhelyet használ, akkor gyakran meg kell olvasnia a sorok között, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az a személy, aki hozzászólást írt.
Bár egy teljesen negatív, egycsillagos vagy túlnyomórészt pozitív, ötcsillagos minősítés színezheti a véleményét, a hozzáértő olvasó általában mérlegelni fogja a megjegyzéseket összességében, és a legkiegyensúlyozottabbak lesznek, hogy betekintést nyerjenek.
Ugyanez érvényes akkor is, ha úgy dönt, hogy megjegyzést tesz közzé. Még akkor is, ha panasza van a levegőben, az olvasók át fogják ugrani, ha úgy tűnik, hogy csak ott vagy, hogy eldobd az orvost. Hasonlóképpen, ha a vélemény túlságosan lelkes, de kevés részletet kínál, az emberek ösztönösen kikapcsolnak, feltételezve, hogy egy levél vagy egy barátja írta le.
Végül a hozzászólás kiküldésének célja, hogy tisztességes és kiegyensúlyozott áttekintést adjon, amely segíthet a többi felhasználó döntéshozatalában. Íme néhány tipp, amelyek segíthetnek:
A bejegyzés kiválasztása vagy a közzététel megtagadása
Bár könnyen lehet lőni egy gyors felülvizsgálat egy új étterem vagy szálloda, akkor egy másik gondolat, hogy ez egy jó ötlet, hogy ugyanezt tegye orvos számára.
Ne feledje, hogy ha a véleményét közzétették, mások a megjegyzést használják annak megállapítására, hogy az orvos képes-e kezelni őket. Ez sokkal nagyobb felelősség, mint segíteni valakinek abban, hogy eldöntsék, egy étterem egy találat vagy hiányzik-e. Mint ilyen, a megjegyzéseinek tükrözniük kell ezt a felelősséget mind hangzásában, mind szándékában.
Mielőtt orvoshoz fordulna, azonosítsa a szándékait. Írsz egy megjegyzést, mert:
- Szeretne segíteni másoknak valódi betekintést nyújtva?
- Dühös vagy, és úgy érzed,
- Ön egy sorozatos plakát, aki egyszerűen csak szeretne postázni minden társadalmi platformon?
- Az orvosod vagy a gyakorlattal rendelkező személy megkérte, hogy tegyen megjegyzést?
Ha az oka bármi más, csak az első, érdemes kétszer gondolkodni a kiküldetésről.
Még akkor is, ha mérges vagy, az ön haragja az interneten ritkán eredményes. Ehhez sokkal jobbak lehetnek a panaszok megosztása, például a helyi orvosi társadalommal való kapcsolatfelvétel, az állami engedélyező testület felszólítása vagy egyszerűen beszéljen orvosával . Egy online fórum soha nem lehet az első hely, ahol panaszkodik.
Másrészről, ha úgy dönt, hogy pozitív választ ad ki, akkor tegye meg azt a szándékkal, hogy segítsen másoknak. Kerülje el a kibertér rövid, nem specifikus dicséretét. Hacsak nem kínálhatsz valami többet, mint az általános pletykálás, akkor az orvosának köszönhetően köszönetet mondhatsz.
Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha valaki az orvosi hivatalból kéri, hogy küldje be. Hacsak nem valami, amit automatikusan csinálsz, akkor a legjobb, ha elkerülheted az ilyen beavatkozásokat. Ha így tesz, igazságtalanul mérlegelheti az egyensúlyt annak, amit a megjegyzések teljes egészében elfogulatlan és kéretlen listájának tekintenek.
Ha eldönti, hogy közzéteszi a véleményét
Ha úgy dönt, hogy közzéteszi a véleményét, akkor gyakran a leghasznosabb ehhez mind az előnyöket, mind a hátrányokat. Ezzel csökkentették az üldözést, lehetővé téve az olvasó számára, hogy megszüntesse a betekintést, anélkül, hogy a bekezdés szövege után el kellene végezniük az utat.
Íme néhány olyan javaslat, amely segíthet:
- Az előnyök és hátrányok felsorolása esetén a felsorolt listák segítségével az olvasók gyorsabban juthatnak el a pontokon.
- Kerülje az általánosságokat. Ha van olyan esemény vagy kibocsátás, amelyet meg szeretne osztani, legyen konkrét, de tömör. Kerülje el a "kimondott" beszámolókat.
- Az olvasók betekintést nyerhetnek a gyakorlat minden aspektusába, nem csak egy. Még ha egy recepciós is hihetetlenül durva, nem segít senkiben, ha ez minden, amit írsz.
- Ne hagyja, hogy a személyes érzéseid megbénítsák az orvos kompetenciáját. Javasoljuk, hogy az emberek ne kerüljenek orvoshoz, mert nem tetszett neki, aki valóban segít senkinek. Próbáld meg eltávolítani a személyes érzéseidet az egyenletből, és objektumként maradni a helyzeten.
- Ne használjon olyan negatív címkéket, mint a "legrosszabb", "szörnyű" és "a legmesszebb", és találjon más módon kifejezni érzéseit.
- Kerülje az összes sapkát vagy több felkiáltójelet. Az emberek megtanulják kikapcsolni őket, még akkor is, ha értékes információk vannak megosztani velük.
- Ne csak adj egy orvost, és lőj le néhány furcsa szót. Ha valami, adjon az olvasónak egy jó okot arra vonatkozóan, hogy mi a szempontja.
Végül, ne feledje, hogy van egy vékony vonal a negativitás és a rágalmazás között. Ugyanúgy, ahogyan a hotel elveszítheti az ügyfeleket, ha valaki azt állítja, hogy ágyhibák vannak, az orvosok elveszíthetik a betegeket, ha valamilyen rosszindulatú javaslatról van szó. Ha egy megjegyzést közzétettek erre a célra, egyes orvosok perelhetik.
2015-ben Dr. Bahman Guyuron, magasan képzett plasztikai sebész és a Case Western Reserve Egyetem Orvostudományi Egyetem plasztikai sebészet osztályának egykori elnöke beperelte a nőt arra, hogy állítólag azt állítja, hogy légzés és megjelenése visszavonhatatlanul sérült két külön eljárás után általa.
Guyuron állításában azt állította, hogy a nő "könyörtelen, bosszúálló és hamis vádai" arra kényszerítették őt, hogy perjesse a pert. Két hasonló ügy bíróság elé került, mindkettőt az orvosok javára ítélték.
Bár ez nem akadályozhatja meg a kiküldetést, ez azt sugallja, hogy felelősségteljesen, tisztességesen és teljes mértékben tudatában vagy annak, hogy miután elérte a "POST" gombot, véglegesen ott van.
> Forrás:
> Wall Street Journal. "A doktornő rágalmazási ruhája kiemeli az online betegek véleményét." 2017. szeptember 19.