Hogyan segítsünk el segítséget valaki távolról
Ha Kaliforniában vagy, és beszélgetsz Colorado nagynénnyel, amikor hirtelen panaszkodik a mellkasi fájdalmakról, 911-et hívhatna neki?
Igen, de mint szinte minden választ adok neked, ez egy kicsit bonyolultabb, mint amilyennek hangzik.
Közszolgálati válaszüzenetek (911 központ)
A sürgősségi feladó központok (úgynevezett közcélú válaszadási pontok vagy PSAP-k) felelősek a kijelölt területeken tartózkodók igényeinek kielégítéséért.
Ezek a központok nem garantálják, hogy központot találjanak Önnek egy másik országrészben, de ez nem jelenti azt, hogy nem próbálják meg. Sajnos ez nem lesz gyors. A legtöbb központ ugyanazokat az eszközöket használja, mint a telefonszámok megtalálása más államokban - az interneten vagy a telefonvállalatoknál. Amit nem tudnak, a telefonos cégekkel való munkavégzés, és ez általában jobb együttműködést eredményez.
Van néhány dolog, amit tehetünk, hogy segítsünk a 911 diszpécsernek segíteni:
- Tudja, hol történik a vészhelyzet
Ha lehetséges, ismerje meg a címét, beleértve a várost és az államot, ahol a vészhelyzetben tartózkodó személy található. Senki sem tud segíteni, ha nem tudják, hová menjen. A telefonszám ismerete jó hátteret jelent. Ha a személy otthon van, és szerepel a telefonkönyvben, a PSAP képes lesz nyomon követni a számot egy címre. Ha a személy nincs a listán, akkor továbbra is képesek lesznek nyomon követni az automatikus számazonosító / automatikus helyazonosító (ANI / ALI) nevű adatbázis használatával.
- Hívja a 911-et egy mobiltelefonról
A mobiltelefon-hívásokat fogadó PSAP-k több tapasztalattal rendelkeznek a páratlan helyek nyomon követésében. Nem ismeretlen, hogy egy mobiltelefon több celltoronyot átugorna egy teljesen más állapotba. A mobiltelefon használata a 911-es híváshoz különösen jó, ha még mindig a telefonon vagy a nagynénnyel. Maradjon a sorban vele. Előfordulhat, hogy nem tudja megválaszolni a telefont, ha a vonal nincs csatlakoztatva, de egyes PSAP-k képesek betörni egy meglévő beszélgetésre és elkezdeni beszélni a vonalbeliekkel.
- Előre tervez
Ha egy másik államban szeretett embert foglalkoztat, hívja a rendőrséget a városban, ahol él, és kapja meg a 10 számjegyű számot (7 számjegy + körzetszám) vészhelyzet esetén. Ha vészhelyzet keletkezik, hívja a 10 számjegyet a 911 helyett. Ezzel közvetlenül a megfelelő PSAP-hoz kapcsolódik, és megadhatja a hívást a hívónak, hogy segítséget tudjon küldeni.
A PSAP nem szívesen segít, ha rendszerük elfoglalt, amikor hív. Igazán, egy elfoglalt 911-es diszpécser gondoskodik a saját területéről élő emberekről, mielőtt megpróbálna segíteni több száz mérföldre. Tartsd nyugodt és türelmes legyen! Keményebben próbálnak segíteni, ha keményen próbálja nyugodni.